2026年伊始，由宁波市消保委联合高新区消保委倾心打造的ai助手“甬小消”智能体客服项目正式上线。

上线初期，“甬小消”涵盖消费投诉全流程服务、法律法规一键查询、智能问答专业解惑、数据分析赋能服务等四大功能，为消费者打造“一触即达的智能化”服务。

为更好服务消费者，营造更透明、更放心的市场消费环境，近期，结合全国消协智慧315与宁波发改委信用数据打造的，集企业信用查询、放心消费推荐、失信预警公示于一体的服务平台——“智慧3·15投诉信用信息查询平台”正式“入驻”“甬小消”，实现查信用、看榜单、放心消费一站通。

后续，平台将依托大数据信用评分模型，逐步推出分行业独立排行榜。通过细分餐饮业、服务业、零售业等重点领域，实现同行业企业的精准对标与公平比评，让每个行业内的优质企业都能凭借扎实的信用数据脱颖而出，被更多合作伙伴和消费者看见。