为提升社区居民金融风险防范意识，助力构建安全和谐的金融消费环境，3.15期间，邮储银行镇海支行走进镇海区总浦桥社区，开展了金融知识普及活动。通过发放宣传折页、剖析真实案例、面对面答疑解惑等形式，将实用的金融知识送到居民“家门口”，为社区群众织密金融安全防护网。

贴近民生需求，定制“社区化”宣教内容

总浦桥社区人口密集，中老年居民占比高，部分群众对新型电信诈骗手段缺乏了解，易陷入“高收益理财”“保健品投资”“冒充客服退款”等骗局。针对这一特点，邮储银行镇海支行提前梳理社区居民常见金融问题，准备了各类折页，内容涵盖“防范电信网络诈骗”“识别非法集资”“保护个人信息”“安全使用移动支付”等实用知识。活动当天，支行工作人员通过发放折页、案例讲解、互动问答等“零距离”宣教方式，让金融知识更接地气、更入人心。

案例讲解“敲黑板”，情景还原防风险

“大叔，如果收到短信说‘社保卡过期需点击链接认证’，您会怎么办？”工作人员结合近期高发的“冒充公检法”“网络刷单”“虚假投资理财”等典型案例，用通俗易懂的语言还原诈骗场景，总结“不听、不信、不转账”的反诈口诀。一位居民听后连连点头：“上次我就差点点了不明链接，今天才知道这种都是陷阱！”活动现场，工作人员还手把手指导老年居民开通账户交易提醒、下载国家反诈中心APP，并提醒大家“陌生电话不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”。生动的案例讲解和实用的防诈技巧，引得居民纷纷驻足记录。

互动答疑解难题，服务延伸显温度

除了普及反诈知识，支行员工还针对居民关心的“存款保险”“理财风险”“征信维护”等问题耐心解答。“以前总觉得理财收益越高越好，现在才知道要先看风险！”一位居民在了解“保本高息”骗局后感慨道。针对老年人群体，工作人员重点讲解“养老诈骗”常见话术，叮嘱其切勿轻信“以房养老”“特效药投资”等虚假宣传；面向年轻群体，则普及“理性借贷”“防范校园贷”“拒绝虚拟货币交易”等知识，引导树立科学消费观。

践行消保为民，共筑社区“安全网”

此次金融知识进社区活动是邮储银行镇海支行深化普惠金融服务、履行社会责任的又一实践。通过与社区联动，将金融宣教融入基层治理，有效提升了居民的风险识别能力和依法维权意识。未来，支行将继续常态化开展“进社区、进商圈、进家庭”宣教行动，通过更丰富的载体、更生动的形式、更精准的内容，为人民群众筑牢金融安全防线，让金融服务更有温度、民生保障更有力度。