为切实提升老年群体的金融风险防范能力，助力构建和谐养老金融环境，在“3·15”活动期间邮储银行镇海支行走进镇海区老年大学，开展了金融知识宣传活动。通过发放宣传折页、剖析真实案例、一对一答疑解惑等形式，为老年学员送上贴心实用的金融知识，传递金融服务的温度与关怀。

聚焦老年群体，定制“适老”宣传方案

老年大学学员是电信诈骗、非法集资等金融风险的高发受害群体，部分老年人因信息获取渠道有限、风险意识薄弱，容易陷入“养老项目”“高息理财”“保健品投资”等陷阱。针对这一现状，邮储银行镇海支行精心策划活动内容，以老年人听得懂、记得住的方式普及金融常识，围绕“防范养老诈骗”“识别非法集资”“安全使用移动支付”等主题，用真实案例和通俗语言揭示常见骗局套路。活动当天，支行工作人员主动向老年学员发放资料，并结合方言讲解拉近距离，让金融知识更接地气、更易接受。

以案说险“敲警钟”，情景模拟强记忆

“叔叔，如果有人打电话说您中奖了，但要先交手续费才能领奖，您会怎么做？”活动现场，工作人员通过情景模拟提问，引导老年学员思考应对方法。结合近期高发的“冒充亲友借款”“虚假中奖”“以房养老诈骗”等典型案例，工作人员用讲故事的方式还原诈骗过程，总结“不轻信陌生来电、不透露个人信息、不轻易转账汇款”的“三不”原则，并手把手指导学员下载“国家反诈中心”APP。一位老年学员感慨道：“原来骗子的话术这么狡猾！今天学到的‘反诈口诀’一定要记牢，回家还要提醒老伴！”

暖心服务解难题，长效守护“夕阳红”

除了普及反诈知识，支行员工还针对老年人关心的“存款安全”“理财风险”“社保卡使用”等问题耐心解答，提醒老年学员选择正规金融机构办理业务，警惕“保本高息”陷阱。现场互动氛围热烈。许多学员表示，这种“零距离、面对面”的宣传形式让他们感到亲切又实用。

邮储银行镇海支行始终将老年群体作为金融消保服务的重点对象，未来将持续开展“适老化”金融宣教活动，建立长效宣传机制，以更暖心的服务、更通俗的讲解、更创新的形式，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，增强风险防范能力，切实守护好老年人的“养老钱”“保命钱”，为银龄幸福生活保驾护航。