“图片仅供参考”成为商家逃避责任的“免死金牌”？

许多消费者在购物时，往往会受到商品图片的吸引而做出购买决定。然而，当商品实际到手后，却发现实物与图片有所差异，甚至是两个世界。近期，奉化区市场监管局接到消费者投诉，表示某餐饮店菜单上提供的菜品图片与实物严重不符，认为商家存在欺诈行为，而商家则表示，图片仅供参考，与实际菜品存在差异很正常。

商家的回应未能平息消费者的不满和质疑，执法人员在接到投诉后，迅速介入调解，并对涉事菜品的图片与实物进行了比对，发现确实存在较大出入，商家也承认图片是从网上随意下载的，并解释因季节变化以及每日购菜情况不同，菜品原料会有所调整。经调解，双方最终达成了一致意见，商家同意向消费者道歉并予以退款，同时承诺今后会确保菜品图片的真实性，并及时与消费者进行解释说明。

在日常购物中，图片是消费者了解商品的第一扇窗，但很多时候，这扇窗却布满了“迷雾”。商家为了吸引眼球，往往会使用经过精心修饰、甚至完全虚构的图片进行宣传。当消费者看到实物后，发现与图片大相径庭，不仅影响了购物体验，更损害了消费者的合法权益。面对消费者的质疑，商家常常以“图片仅供参考”为由，试图逃避责任。然而，这一说法真的能成为商家的“免死金牌”吗？答案显然是否定的。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。图片作为商品展示的重要组成部分，应当真实反映商品的实际情况，作为商品的销售者，商家有责任提供真实、准确的商品信息，如果商家故意通过虚假的商品图诱导消费者进行购买，可能构成欺诈，需要承担相应的法律责任。

针对商家利用“图片仅供参考”逃避责任的现象，市场监管部门正加大监管力度，严厉打击虚假宣传和误导性营销行为。在此，市场监管部门提醒广大消费者在购买商品时，应仔细核对商品信息，保留好购物凭证，如果遇到虚假宣传和误导性营销行为时，可以拨打12315热线投诉举报。同时，也提醒广大商家自觉遵守法律法规，诚信经营，确保商品图片与实物相符，共同营造一个公平、透明的购物环境。