“今年年初，我在一家理发店充值办了卡，店里海报上用醒目的红色大字写着‘VIP所有店铺通用’。可实际上，我去该品牌其他连锁店却无法使用卡内余额。”李女士气愤地说道，她认为商家存在虚假宣传，想要把卡退了，但商家一直不同意。

近段时间以来，美发行业“乱收费”事件屡登热搜榜，多位受访消费者向《法治日报》反映，自己就遇到过美发行业收费不透明、乱收费、办卡套路等乱象。

“实际上，针对价格不透明的现象，《美容美发业管理暂行办法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等已有明确规定，经营者有明码标价和禁止价格欺诈的义务。”对于商家不明码标价的行为，《价格违法行为行政处罚规定》等也明确了相应的处罚。

“虽有明文规定，但由于监管力度不足、监管成本较大、违法成本较低等现实原因，实际上难以充分落实相关法律法规、监管政策以及行业自律规范。建议进一步修订和完善相关法律法规，确保规范的可操作性，使相关规范能真正落地实施，同时建议适当提高对违法行为的惩处力度，如提高处罚金额，增强法律的威慑力。”

美发行业自身应建立健全行业自律机制，明确行业协会自律职责，建立信用评价和失信惩戒制度，鼓励行业内部充分自查自纠。各地美发行业协会可定期对美发从业人员组织培训，加大对职业技能培训的投入，与专业培训机构合作，制定系统的培训计划和考核标准，不断提升从业人员的专业技能和服务意识，增强从业人员合法合规意识，确保从业人员具备和定价相匹配的专业能力和服务水平。

规范美发市场秩序，仍需要制定行业价格指导标准、建立价格信息披露机制、加强反垄断和价格监管，遵从价格法、广告法、消费者权益保护法等法律法规，形成“渗透式引导规范，穿透式辐射宣传”，督促经营者强化价格自律，引导经营者依法合规经营、诚信经营、合理定价、公平竞争。