去年以来，余姚市聚焦良性信用生态构建，以“店小二”式服务助力企业信用修复，推动中小微企业重回发展“快车道”，推动经济高质量发展。全年累计修复行政处罚领域企业信用15家、企业经营异常名录253家。

一是优化提醒机制。强化企业经营情况排摸，通过短信、电话等方式第一时间对信用风险较高的经营主体进行警示提醒，积极督促企业纠正失信行为、履行处罚规定义务，消除不良影响。在满足信用修复条件时，及时告知企业开展信用修复，帮助企业防范化解失信风险，维护良好信用记录。通过口头、短信等方式累计提醒企业1462家次。

二是细化专岗服务。开辟线上自助申请为主、线下补充受理为辅的立体化申请途径，建立专员专岗负责机制，及时回应解决企业在信用修复过程中出现的材料不全、填写信息有误等突发情况，优化后台审核流程，积极推进信用修复程序化、规范化、便利化。累计远程帮助100余户失信主体实现信用修复全过程“零跑腿、网上办”。

三是强化难题破解。加强部门间沟通协调，完善信息共享机制，着力解决不同部门间数据孤岛、信息壁垒问题，联动处置企业信用修复中遇到堵点、痛点、难点。如针对天眼查、企查查等第三方平台抓取信息滞后问题，详细告知企业失信信息申诉渠道和撤销方法，在必要时直接与第三方平台沟通对接、协商解决，全力降低企业信用修复成本。