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[宁波余姚]“只有诚信经营,才能留住顾客” | |||
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“女儿想要穿纱裙,我过来看看。”昨天上午,一名女顾客走进马渚镇小马路上的一家童装店,挑选衣服。“这条裙子多少?”女子问。“夏服清仓,全场对折,现在买最实惠,这条裙子打折下来,才80多元。”店主许迪桂热情地迎了上来。 许迪桂今年43岁,娘家在余姚城区,而丈夫是马渚人,她也就成了“马渚媳妇”。“我在余姚城区大型商场做过售货员,之后自己创业,在余姚不少地方开过女装店。因为生孩子,休息了几年。有了孩子,我去余姚上班不方便,就想着在马渚集镇上开一家店。”许迪桂说,当时,她经常给孩子买衣服、玩具,发现儿童消费市场很庞大,童装又是孩子的生活必需品。开个童装店试试?于是,许迪桂有了这个想法。 10多年前,许迪桂在家人的支持下,租了一间店铺卖童装,起先才10多平方米;生意渐渐有了起色,第二年,她把店面扩大到40多平方米;第三年开始,店面就有80多平方米了。几年前,她还将店铺买了下来。 “打江山容易,守江山难”,开店经营也是如此。怎么把童装店经营好?这其中大有学问。“与开女装店相比,童装店的经营压力更大,因为童装尺码跨度大,顾客的喜好五花八门,因此需要准备很多库存。经营童装店,最苦恼的就是库存压力。”许迪桂说,不管经营什么,商品的质量都是最重要的,童装呢,面料要好,质量要过关,因为孩子的皮肤嫩,容易过敏,对材料、舒服度的要求更高。 为了吸引人气、扩大销路,许迪桂在多年服装销售经验的基础上,不断学习一些童装品牌的运营模式,用好营销技巧,比如建立“童装秒杀微信群”、与厂家谈价格、搞促销活动等。“有时候搞促销活动,是赔钱的,但增加了老顾客的好感度,也增加了很多新顾客,对长期发展是很有帮助的。” “我店里的童装坚持风格鲜明、平价销售,这样才有人气。当然,服务质量也很重要。现在,童装店很多,竞争激烈,只有诚信经营,才能留住顾客。”许迪桂说,顾客觉得产品有质量问题,即使穿过了,也可以来店里退换。10多年的用心经营,如今,许迪桂的童装店生意十分红火,生意好时一天有1万多元的销售额。 “店里就我一个人打理,只有正月里才休息几天,每天上班12个小时,中饭都是在店里吃的,怕一出门,顾客就上门了。”工作辛苦,但许迪桂乐在其中,“许多顾客的孩子一出生就在我这里买衣服,现在读初中了,也在我这里买衣服。在创业的过程中,收获新老顾客的信任和支持,这是我感到最成功的事情。” | |||
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